ABBYY

Компании начали тесно сотрудничать в конце 2015 года. На сегодняшний день через платформу Softline Ecommerce обрабатывается около 90% онлайн-заказов этого разработчика в России.

Мировой разработчик решений в области интеллектуальной обработки информации и лингвистики.
Цель проекта №1
Увеличить онлайн-продажи
Решение

Softline Ecommerce запустил для ABBYY корзину. Кроме обслуживания корзины, так же подключили комплекс маркетинговых услуг и поддержку конечных клиентов.

Цель проекта №2
Обеспечить качественную поддержку конечных клиентов в B2B и B2C.
Решение.

Softline Ecommerce предоставил компании сервис, отвечающий лучшим стандартам:

  • За приём обращений российских клиентов отвечают русскоязычные сотрудники контакт-центра;
  • Клиентские запросы решаются эффективно и быстро;
  • Юридическим лицам оказывается специализированная поддержка, корректная с точки зрения документооборота.

Softline Ecommerce идут в ногу со временем. Это как раз то, что нужно для роста продаж. Заметна эффективность адресных рассылок, современные покупатели ценят, когда к ним обращаются по имени. Триггерные email-рассылки с напоминанием о продлении лицензии. Всё это способствует успешному удержанию клиентов ABBYY.

Юрий Маруняк
Руководитель интернет-продаж
Свяжитесь со мной×
Нажимая на кнопку «Отправить запрос» я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности