Блог

Покупай сейчас – плати позже: как пандемия меняет поведение покупателей

Если вы когда-либо совершали покупки в интернете, вы, вероятно, видели такой вариант оплаты как «купи сейчас, а заплати позже» - способ оплаты, который активно используют такие ключевые игроки рынка, как Afterpay, Zippay, VISA, Sezzle, Affirm, Paypal. Схема BNPL (Buy Now, Pay Later) позволяет потребителям приобретать товары и оплачивать их после установленного беспроцентного периода в рассрочку. В некоторых случаях покупатели могут оплатить свои покупки по истечении определенного периода времени, но в большинстве случаев покупатель оплачивает приобретенный товар в рассрочку.

Этот метод оплаты существует уже много лет, но в последние месяцы его популярность во многих странах сильно возросла из-за увеличения общего количества покупателей в интернете и финансовой неопределенности. Мировой рынок BNPL оценивался в 7 миллиардов долларов в 2019 году и, по прогнозам, достигнет 33 миллиардов долларов к 2027 году.

В Юго-Восточной Азии оплата товаров в рассрочку набирает популярность и активно привлекает инвестиции. Cashalo, компания, которая занимается онлайн-кредитами, получила 20 миллионов долларов инвестиций и расширяет предложение BNPL на Филиппинах, чтобы конкурировать с местными компаниями. Финтех-стартап Plentina недавно привлек $ 2,2 млн финансирования, используя BNPL с оплатой в рассрочку, платежи по которой можно погашать через электронные кошельки. Метод оплаты BNPL также становится популярным в APAC (Азиастско-Тихоокеанский регион), позволяя покупателям откладывать оплату покупок, что приветствуется поколением Z и покупателями-миллениалами. Также популярность оплаты товаров в рассрочку выросла на 215% в первые два месяца 2021 года в Соединенных Штатах.

Наличие большей финансовой гибкости при оформлении заказа также приводит к тому, что онлайн-покупатели готовы тратить больше, а значит, увеличивается средний чек. Таким образом, покупатели, которые используют оплату в рассрочку, размещают заказы на 18% больше, чем покупатели, которые используют другие способы оплаты. Согласно исследованию The Ascent на сегодняшний день почти 40% потребителей в США в возрасте от 18 до 54 лет пользовались BNPL.

Способы оплаты, доступные на сайте, напрямую влияют на конверсию и доход. Учитывая стремительный рост популярности оплаты в рассрочку, неудивительно, что интерес компаний, продающих товары и услуги онлайн, к этому методу увеличивается. Однако у этого способа оплаты есть как преимущества, так и риски, которые также следует учитывать.

Преимущества:
  • Предлагает потребителям возможность разбить стоимость покупки на беспроцентные платежи, в отличие от традиционной кредитной карты.
  • Помогает увеличить конверсию и продажи на сайте.
  • Популярен среди покупателей поколения Z и миллениалов.
  • Провайдер BNPL принимает на себя риск неуплаты.

Риски:

  • Более популярен для покупок с высокой стоимостью, чем для покупок с низкой стоимостью.
  • Требуется A / B тест способов оплаты.
  • Необходимо отразить информацию об этом способе оплаты на своем сайте прозрачно и понятно для покупателя. Стоит учитывать, что пропуск платежа для покупателя может привести к определенным рискам - процентная ставка будет выше, чем у обычных кредитных карт.

Если вы хотите успешно продавать онлайн с вашего сайта, свяжитесь с нами через форму заявки на нашем сайте, через facebook или по электронной почте (request@softline.com).

Другие записи

Доработки мая

Инструменты email-маркетинга для уменьшения оттока клиентов

Запись вебинара "Как вендору зарабатывать на клиентской базе? Особенности email-маркетинга"

Все записи

Подпишитесь на блог Allsoft Ecommerce

Вы можете отписаться в любое время.
Наша политика конфидициальности данных
А также подписывайтесь на наши новости в социальных сетях:
Мы свяжемся с вами×
Нажимая на кнопку «Отправить запрос» я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности