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Aumento de Opciones de Renovación

Kaspersky y Noventiq mantienen relaciones comerciales duraderas. Satisfecho con el rendimiento y la fiabilidad de Noventiq, Kaspersky extendió la colaboración a varios territorios de Europa del Este, Asia Central, Asia Pacífico y América Latina. Con el objetivo de aumentar la tasa de conversión de las renovaciones, Kaspersky necesitaba una buena solución de retención. Noventiq proporcionó a Kaspersky una eficiente herramienta de pedidos precargados. Gracias a esta solución, el volumen de renovaciones y ventas aumentó. La capacidad de Noventiq para mejorar y optimizar los procesos de negocio fue una de las razones por las que Kaspersky nos eligió para ayudar con su expansión global en línea a algunos países complejos. La empresa necesitaba una solución que pudiera gestionar las complejidades de la localización y adaptar las tiendas electrónicas a mercados específicos.

Lo bueno de Noventiq es que los procesos de optimización y mejora nunca se detienen. Siguen trabajando para maximizar nuestra tasa de retención.

‘Lo que nos gusta de Noventiq es que es muy fácil trabajar con ellos. Su agilidad y velocidad de implementación nos ayudan a cumplir nuestros objetivos de manera rápida y eficiente. También recibimos apoyo constante del equipo dedicado a nosotros'.

'Noventiq crea carritos de compras personalizados para admitir idiomas locales, servicio al cliente, monedas, métodos de pago, impuestos y facturas. Todo está totalmente adaptado'.

Noventiq eCommerce ha ayudado a aumentar nuestras ventas de comercio electrónico y la tasa de conversión en nuestro carrito de compras. La satisfacción de nuestros clientes ahora es del 95 por ciento, lo que es enorme.

Los proveedores de comercio electrónico alojan nuestro carrito de compras y supervisan esa transacción, así como mantienen la relación con los clientes. Por nuestra parte, dirigimos todo el tráfico de nuestro sitio web al carrito de compras, que está protegido por Noventiq. También manejan correos electrónicos renovables manuales y correos electrónicos renovables salientes.

Leonid Granovsky
Jefe de Comercio electrónico, Rusia, EECA y Báltico
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